Pilih hadiah pada halaman penukaran, pastikan koin mencukupi dan kuota masih tersedia, isi data pengiriman, lalu konfirmasi. Koin akan langsung terpotong setelah penukaran dikonfirmasi.

Pengguna dengan akun yang nomor HP-nya telah terverifikasi dan telah aktif minimal 7 hari. Satu orang hanya dapat memiliki satu akun.

Beberapa kemungkinan penyebabnya: • jumlah koin belum mencukupi; • kuota hadiah pada periode tersebut telah habis; • Anda telah melakukan penukaran pada bulan berjalan; • nomor HP belum terverifikasi atau akun belum aktif selama 7 hari.

Tidak. Rating jelek maupun bagus sama-sama mendapat 50 koin.

Kuota diperbarui setiap awal bulan dan dibuka bertahap setiap minggu. Apabila kuota pada minggu berjalan telah habis, Anda dapat mencoba kembali pada pembukaan berikutnya.

Kemungkinan jatah koin hari ini sudah terpakai (maksimal 1 kali per hari), atau feedback-nya belum diisi sampai selesai.

Tidak. Laporan kedua tetap kami terima, tapi koin hanya diberikan satu kali per hari.

Pastikan data pengiriman telah terisi dengan benar dan waktu pengiriman belum terlampaui. Apabila masih belum diterima setelah batas waktu tersebut, silakan menghubungi layanan bantuan Nobar ID.

Setiap akun dapat menukarkan 1 (satu) item per bulan WIB, termasuk voucher, merchandise, dan tiket undian.

Sisa koin dapat digunakan untuk penukaran pada bulan berikutnya selama periode program berlangsung. Koin yang belum ditukarkan akan hangus saat program berakhir.